POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MOBILITY
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para cumplir con las funciones operativas de la plataforma, recopilamos los siguientes datos[cite: 5, 6]:
- Información de Identificación: Nombre, número de empleado y credenciales de acceso proporcionadas por la empresa[cite: 7].
- Datos de Geolocalización: Ubicación precisa del dispositivo[cite: 8].
- Acceso a la Cámara: Imágenes capturadas por el usuario dentro de la aplicación[cite: 9].
- Información del Dispositivo: Modelo de hardware, versión del sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo[cite: 10].
2. USO DE LOS DATOS
Los datos recopilados por Mobility se utilizan exclusivamente para los siguientes fines[cite: 11, 12]:
- Gestión de Rutas: Optimizar y verificar el cumplimiento de las rutas asignadas a los promotores[cite: 13].
- Auditoría de Campo: Validar la presencia del personal en los puntos de venta mediante geocercas (geofencing)[cite: 14].
- Levantamiento de Información: Procesar datos de inventarios, precios y exhibiciones capturados a través de formularios y fotografías[cite: 15].
- Seguridad: Prevenir accesos no autorizados y garantizar la integridad de la información comercial[cite: 16].
3. DIVULGACIÓN DE DATOS DE UBICACIÓN (IMPORTANTE)
Mobility recopila datos de ubicación para permitir el seguimiento de rutas laborales y la verificación de visitas a tiendas, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, siempre que el usuario tenga una jornada activa[cite: 17, 18].
Estos datos se comparten únicamente con los administradores de la plataforma de la empresa empleadora y no se venden a terceros[cite: 19].
4. USO DE LA CÁMARA Y FOTOGRAFÍAS
La Aplicación requiere acceso a la cámara para que el usuario pueda adjuntar evidencias visuales a sus reportes (fotos de anaqueles, material POP, stock)[cite: 20, 21]. Estas imágenes se suben a nuestros servidores seguros y se asocian exclusivamente al reporte operativo correspondiente[cite: 22].
La aplicación no accede a la galería de fotos personal del usuario sin su consentimiento explícito[cite: 23].
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso, alteración o destrucción no autorizados[cite: 24, 25]. Utilizamos protocolos de cifrado para la transmisión de datos entre la aplicación móvil y nuestros servidores[cite: 26].
6. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con los fines operativos y legales de la relación comercial entre Mobility y su empresa empleadora[cite: 27, 28].
7. DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios pueden consultar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales a través de los canales de soporte técnico de su organización o enviando una solicitud directa a Mobility[cite: 29, 30].
8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad[cite: 31, 32]. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la aplicación o mediante un aviso en nuestro sitio web[cite: 33].